POSIZIONE RICERCATA GUEST SERVICE AGENT
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Essere un punto di riferimento per i nostri ospiti durante la loro permanenza presso le nostre strutture.
- Far fronte alle richieste dei nostri ospiti con efficienza, fornendo loro informazioni e supporto.
- Svolgere le procedure di check-in, check-out e ogni altra attività ad essere legata.
- Essere aggiornato sui servizi offerti dall’Hotel, sulle necessità degli ospiti e sugli eventi speciali.
- Rispettare le policies e le procedure nell’utilizzo degli strumenti e del PMS Opera.
Requisiti richiesti:
- Familiarità nell’utilizzo del PMS Opera.
- Entusiasmo nel gestire sia task individuali che in team.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA (re-opening da luglio 2024), HOTEL METROPOLE, HOTEL MICHELANGELO; MILANO: HOTEL E.C.HO., HOTEL ANDERSON, HOTEL BUSINESS PALACE; TRIESTE: HOTEL SAVOIA EXCELSIOR PALACE; FIRENZE: HOTEL HELVETIA & BRISTOL; HOTEL MICHELANGELO; SIENA: GRAND HOTEL CONTINENTAL; VICENZA: HOTEL VILLA MICHELANGELO.
POSIZIONE RICERCATA GUEST RELATION MANAGER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Coordinare le attività del reparto, motivando il team con l’obiettivo di garantire un alto livello di guest experience.
- Accogliere i clienti VIP e i principali clienti corporate al momento del loro arrivo.
- Essere aggiornato sui servizi offerti dall’Hotel, sulle necessità degli ospiti e sugli eventi speciali.
- Garantire il rispetto delle policies e delle procedure.
Requisiti richiesti:
- Laurea o Diploma in Hotel Management (o equivalente).
- Esperienza nel ruolo.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA (re-opening da luglio 2024)
POSIZIONE RICERCATA GUEST RELATION AGENT
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Essere il punto di riferimento per i nostri ospiti soddisfacendo le loro richieste e fornendo informazioni e assistenza.
- Intrattenere rapporti con i clienti VIP, garantendo loro un servizio eccellente durante l’intera permanenza.
- Essere aggiornato sui servizi offerti dall’Hotel, sulle necessità degli ospiti e sugli eventi speciali.
- Garantire il rispetto delle policies e delle procedure.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL MICHELANGELO; HOTEL METROPOLE.
POSIZIONE RICERCATA BOOKING AGENT
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Maestria nell’arte di tenere conversazioni telefoniche efficienti.
- Utilizzo di finezza ed eleganza nelle tecniche di vendita, dando suggerimenti attraverso il processo di prenotazione.
- Trasformare le richieste in accordi commerciali.
- Identificare e dedicarsi a potenziali clienti con precisione ed entusiasmo.
- Rispondere a tutti gli ospiti in tono professionale ma anche cordiale ed accessibile, assicurandoti che tutte le prenotazioni siano complete e in linea con le aspettative degli ospiti.
Requisiti richiesti:
- Familiarità con il PMS Opera.
- Eccellenti capacità comunicative.
- Esperienza nel ruolo.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO MILANO: HOTEL ROSA GRAND.
POSIZIONE RICERCATA DOORMAN
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Dare il benvenuto ai nostri ospiti durante il loro arrivo in Hotel.
- Aprire le porte e assistere gli ospiti che entrano ed escono dalla struttura.
- Assistere gli ospiti nella salita e discesa dai veicoli, compresa l’assistenza per il carico/scarico dei bagagli.
- Organizzare il trasporto (ad es. taxi, servizio limousine/sedan)
Requisiti richiesti:
- Capacità di lavorare sia in team che individualmente.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA (re-opening da luglio 2024)
POSIZIONE RICERCATA MANUTENTORE
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Gestire le richieste di manutenzione da parte dei vari reparti.
- Svolgere attività di manutenzione e riparazione (di tipo idraulico e elettrico).
- Implementare il programma di manutenzione preventiva tenendo in considerazione le necessità della struttura.
Requisiti richiesti:
- Necessarie esperienza e qualifiche come elettricista.
- Esperienza e qualifiche come idraulico daranno diritto di precedenza.
- Esperienza nel settore alberghiero.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA – re-opening da Luglio 2024; HOTEL METROPOLE; HOTEL MICHELANGELO; MILANO: HOTEL ROSA GRAND; HOTEL BUSINESS PALACE; TORINO: HOTEL MAJESTIC; TRIESTE: HOTEL SAVOIA EXCELSIOR PALACE; PARMA: HOTEL DU PARC.
POSIZIONE RICERCATA ROOMS DIVISION MANAGER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Supervisionare e coordinare i Capi Servizio dei vari reparti al fine di garantire un’esperienza unica per i nostri ospiti.
- Supportare il General Manager e l’Hotel Manager nella gestione e coordinamento del team.
- Pianificare e comunicare i turni settimanali del team.
- Garantire che le policies e le procedure siano rispettate.
Requisiti richiesti:
- Laurea o Diploma in Hotel Management (o equivalente).
- Esperienza nel ruolo.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA (re-opening da luglio 2024)
POSIZIONE RICERCATA ROOMS DIVISION MANAGER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Supervisionare e coordinare i Capi Servizio dei vari reparti al fine di garantire un’esperienza unica per i nostri ospiti.
- Supportare il General Manager e l’Hotel Manager nella gestione e coordinamento del team.
- Pianificare e comunicare i turni settimanali del team.
- Garantire che le policies e le procedure siano rispettate.
Requisiti richiesti:
- Laurea o Diploma in Hotel Management (o equivalente).
- Esperienza nel ruolo.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO HOTEL ROMA
POSIZIONE RICERCATA FRONT HOUSE MANAGER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Coordinare e sviluppare il team al fine di garantire un alto livello di guest experience.
- Supervisionare le attività quotidiane del reparto.
- Garantire che le policies e le procedure siano rispettate.
Requisiti richiesti:
- Laurea o Diploma in Hotel Management (o equivalente).
- Esperienza nel ruolo.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO PARMA: HOTEL DU PARC; SARONNO: HOTEL GRAND MILAN.
POSIZIONE RICERCATA ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Supportare l’Executive Housekeeper nella gestione del reparto e assumerne la responsabilità in caso di sua assenza.
- Garantire, nel rispetto dell’immagine e degli standard aziendali, la pulizia e il riordino delle camere e di tutte le aree comuni dell’hotel.
- Garantire efficienza nella gestione del personale, sia interno, che in outsourcing.
- Segnalare eventuali necessità di interventi agli arredi e corredi delle camere.
- Supervisionare la gestione della biancheria, delle dotazioni e di ogni altra fornitura di reparto.
Requisiti richiesti:
- Capacità di gestire efficacemente il team.
- Conoscenza approfondita delle normative igienico sanitarie.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO HOTEL MILANO
POSIZIONE RICERCATA F&B MANAGER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Organizzare e coordinare tutte le attività legate alla gestione del reparto F&B.
- Garantire il rispetto del budget nella gestione del reparto F&B.
- Garantire il rispetto della normativa HACCP.
- Produrre report a supporto delle attività F&B.
Requisiti richiesti:
- Esperienza nel ruolo.
- Capacità di gestire efficacemente il team.
- Conoscenza approfondita della normativa HACCP.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO VENEZIA: HOTEL SPLENDID VENICE
POSIZIONE RICERCATA RESTAURANT MANAGER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Supportare la Direzione dell’Hotel nella gestione del reparto F&B.
- Garantire il rispetto del budget nella gestione del reparto F&B.
- Garantire il rispetto della normativa HACCP.
Requisiti richiesti:
- Esperienza nel ruolo.
- Capacità di gestire efficacemente il team.
- Conoscenza approfondita della normativa HACCP.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO VICENZA: HOTEL VILLA MICHELANGELO
POSIZIONE RICERCATA BANQUETING MANAGER
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Supervisionare tutte le attività di banqueting ed eventi, dalla fase di pianificazione fino all’esecuzione.
- Gestire e motivare il banqueting team.
- Collaborare con i clienti al fine di comprendere le loro richieste per gli eventi.
- Creare, gestire e seguire il budget degli eventi.
Requisiti richiesti:
- Esperienza nel ruolo.
- Capacità di gestire efficacemente il team.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO MILANO: HOTEL ROSA GRAND
POSIZIONE RICERCATA EXECUTIVE CHEF
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Collaborare con gli chef e lo staff, per offrire esperienze culinarie eccezionali.
- Assistere nello sviluppo e nell’innovazione del menu, mantenendo l’allineamento al concept.
- Rispettare gli standard di riferimento in materia di salute, sicurezza e igiene (HACCP).
Requisiti richiesti:
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA (re-opening da luglio 2024)
POSIZIONE RICERCATA STAFF DI CUCINA
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Collaborare con gli chef e lo staff, per offrire esperienze culinarie eccezionali.
- Assistere nello sviluppo e nell’innovazione del menu, mantenendo l’allineamento al concept.
- Rispettare gli standard di riferimento in materia di salute, sicurezza e igiene (HACCP).
Requisiti richiesti:
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA re-opening da luglio 2024 (Sous Chef, Pastry Chef, Chef de Partie, Commis di Cucina, Caffettiere); MILANO: HOTEL ROSA GRAND (Chef de Partie, Lavapiatti); VENEZIA: HOTEL SPLENDID VENICE (Demi Chef de Partie, Lavapiatti); VICENZA: HOTEL VILLA MICHELANGELO (Lavapiatti).
POSIZIONE RICERCATA STAFF DI SALA (MAITRE, CHEF DE RANG, HOSTESS)
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- La capacità di amplificare in modo vivace l’esperienza dell’ospite, mantenendo gli spazi invitanti durante i turni.
- Promuovere salute, sicurezza e igiene, stabilendo standard di riferimento (HACCP).
- Essere esperto del menu, offrendo raccomandazioni su misura per i nostri ospiti.
- Eccellere con transazioni POS precise, padroneggiare i protocolli di fatturazione e cassa.
- Dimostrare l’inclusività, dando priorità alle allergie alimentari e alle esigenze di dieta.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse.
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA (re-opening da luglio 2024); MILANO: HOTEL ROSA GRAND (Chef de Rang, Commis di sala); VENEZIA: HOTEL SPLENDID VENICE (Maitre, Demi Chef de Rang); VICENZA: HOTEL VILLA MICHELANGELO (Maitre, Chef de Rang, Hostess).
POSIZIONE RICERCATA BARMAN
DESCRIZIONE E REQUISITI RICHIESTI
Le responsabilità della posizione includono:
- Preparare e servire una grande varietà di bevande con stile e precisione, collaborando con il team di cucina.
- Creare cocktails unici ed innovative realizzati in base alle preferenze degli ospiti.
- Fornire un eccellente customer service, coinvolgendo gli ospiti e anticipando i loro bisogni.
- Mantenere pulita ed organizzata l’area bar, assicurare una atmosfera accogliente.
Requisiti richiesti:
- Esperienza nel ruolo.
- Ampia conoscenza di diversi tipi di superalcolici, vini e cocktails.
- Capacità di lavorare bene in un ambiente frenetico.
- Conoscenza della lingua italiana e inglese.
- Autonomo domicilio nella città di interesse
SEDE DI LAVORO ROMA: HOTEL D’INGHILTERRA (re-opening da luglio 2024); MILANO: HOTEL ROSA GRAND.
SITO WEB: Starhotels